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Levelcomet Lda.
NIF: 513 390 944
Morada: Rua Sousa Martins 9C, 1050-217 Lisboa

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Os seguintes termos e condições de venda aplicam-se exclusivamente às vendas online, as vendas nas lojas físicas seguem as normas estabelecidas para comércio em estabelecimento físico.

1 - A Lojadosexo.com Sexshop garante padrões de qualidade em todos os artigos que comercializa. Ainda assim, se algum dos artigos adquiridos não for do seu inteiro agrado, terá 14 dias a partir do momento em que recebe os artigos para proceder ao exercício do direito de livre resolução.

2 - Deverá comunicar-nos dentro do prazo indicado no número 1 a decisão de resolver o contrato. Após a comunicação tem 14 dias para efectuar a devolução do(s) artigo(s). Poderá efectuar a directamente a devolução dentro dos 14 dias a partir do momento em que recebeu os artigos sem necessidade de comunicação prévia.

3 - Incumbe ao consumidor suportar o custo da devolução do(s) artigo(s). Deverá proceder ao seu envio por correio registado para:
Levelcomet Lda.
R. Sousa Martins, 9C
1050-217 Lisboa

4 - Não são aceites devoluções de artigos usados, pelo que o artigo a devolver deverá apresentar-se no plástico envolvente, devidamente acondicionado na embalagem original sem qualquer sinal de utilização.

5 - Só serão trocados os filmes que apresentem defeito de gravação e sempre pelo mesmo título.

6 - Não são aceites devoluções de artigos de lingerie por motivos de higiene.

7 - Em caso de erro no preço, descrição ou foto de determinado produto, será prontamente informado do facto com as informações correctas. Poderá optar manter a encomenda com as especificações corrigidas ou pela anulação sem qualquer encargo da encomenda.

8 - Mantemos sempre o website actualizado com a informação de disponibilidade de stock. Eventualmente poderá ser impossível satisfazer a sua encomenda devido a quebra inesperada de stock, em tal situação será prontamente informado do facto, bem como do tempo de espera previsto para a reposição do stock, e possíveis artigos alternativos. Poderá optar pelo ajuste ou concelamento da encomenda.

9 - A regularização ao cliente de montantes devidos nos casos de devoluções, cancelamentos, e trocas, é efectuada por transferência bancária.

10 - Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação, ou ruptura de stock, incluem IVA e são válidos para a loja online no momento em que são anunciados.

11 - Os preços promocionais, salvo indicação expressa em contrário, erro ortográfico, de publicação, ou quebra de stock são válidos apenas para esta loja e para o momento em que são anunciados.

12 - A Lojadosexo.com Sexshop reserva-se no direito de alterar, sem aviso prévio, os preços dos artigos ou qualquer outro conteúdo deste website.

13 - Os portes de envio para Portugal continental e ilhas têm o custo de 5€ por encomenda. Encomendas de valor igual ou superior a 25€ estão isentas de portes. Para envios internacionais, os portes são calculados em função do peso, dimensões, e país de destino da encomenda. Envios para fora de União Europeia poderão ser sujeitos a controlo alfandegário e pagamento de taxas de desalfandegamento a custo do comprador.

14 - O reenvio de encomendas que sejam devolvidas por motivo não imputável à Lojadosexo.com Sexshop, implica o pagamento de 5€ de portes para re-envio.

15 - Os produtos têm a garantia legal de 2 anos contra defeitos.

16 - Para sua informação, em caso de litigio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, nº 116 - 2º 1100 - 207 Lisboa
218 80 70 30 / 21 880 70 38
director@centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

17 - Em caso de insatisfação com o serviço prestado, o consummidor poderá apresentar uma reclamação através no livro de reclamações electrónico em www.livroreclamacoes.pt ou no livro de reclamações físico disponível na morada da empresa responsável.


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